Nguyên lí hoạt động - Tự động hóa (Universal Automation)

Automation - Bộ não của hệ thống

Ví dụ thực tế

• Marketing: Khi Khách đăng kí trên website, tự động tạo Lead trong Mảng việc , và điền giá trị trường nguồn khách = Ad tương ứng

• Sales: Khi Kinh doanh chốt khách , tự động bắn chat chúc mừng vào kênh chat của kinh doanh

• Thiết kế: Khi khách ký Hợp đồng, tự động chuyển link yêu cầu của khách từ Customer sang Yêu cầu thiết kế, ở trường Yêu cầu

3 yếu tố cấu thành quy tắc Automation

Mỗi Quy tắc Automation được tạo nên từ 3 nguyên liệu chính:

Kích hoạt (Trigger)

2 cách kích hoạt

Kích hoạt thủ công: Người dùng tự tạo nút ấn trên Object, khi chủ động ấn sẽ kích hoạt quy tắc

Kích hoạt chạy ngầm: Hệ thống tự động bắt sự kiện, người dùng không cần ấn nút.

• Tạo Nghiệp vụ ( Create Object ) : Khi một Mục/Nghiệp vụ (Object) hoặc Nghiệp vụ con (Sub-Object) được tạo

• Chuyển Trạng thái ( Change Status ): Khi trạng thái của một Nghiệp vụ/Nghiệp vụ con được chuyển

• Cập nhật trường ( Update Fields ): Khi một Trường dữ liệu của Nghiệp vụ được cập nhật.

• Lịch trình ( Schedule ): Khi đến một thời điểm nhất định

• Webhook: Khi nhận được webhook từ hệ thống ngoài.

Điều kiện (Flow logic)

• If/Else: Đặt điều kiện Đúng/Sai để đi tiếp, dựa vào bộ lọc UQL.

• Multi-path: Đặt nhiều điều kiện khác nhau, nếu thỏa mãn thì đi tiếp.

• Branching: Tìm đến các Nghiệp vụ (Object) khác Nghiệp vụ (Object) hoạt để thực hiện hành động.

Action (Hành động)

Ví dụ: Phân tích các Quy tắc tự động hóa & các thành phần cấu thành tương ứng

Nâng cao: Cả hệ thống tự động

💡Đây là một cách tiếp cận đột phá của Luklak, giúp tối ưu hóa năng suất theo cấp số nhân:

Một ngôn ngữ chung

• Bản chất là vì mọi chức năng của Luklak đều được tạo ra từ Universal Object, nói chung một ngôn ngữ nên sinh ra đã là một, kết nối tự động tự nhiên như hơi thở.

"Đồng bào" tự động hóa

Kết nối ra ngoài

• Tích hợp với các hệ thống bên ngoài thông qua Webhooks, đảm bảo tự động hóa xuyên biên giới công cụ.

Toàn hệ thống thông suốt

• Bất kì đối tượng nghiệp vụ nào cũng có thể nói chuyện, thiết lập quy tắc tự động hóa, không kể ranh rới phòng ban.

• Ví dụ: CRM chỉ có Kinh doanh mới biết, còn team Sản phẩm thì chẳng bao giờ biết Kinh doanh nói với khách những gì. Với Luklak, mọi thứ được tự động, thông suốt.

Lắp ghép miếng lego - Automation

Với Universal Object

• Thông qua Trigger: Mọi thay đổi trên của Universal Object đều được coi là một hành động, có thể làm đầu vào Trigger cho Universal Automation

• Thông qua Action: Universal Automation có thể thiết lập các Action tương tác vào bất cứ nghiệp vụ nào trên hệ thống, vì chúng đều được tạo ra từ Universal Object Ví dụ: Automation tương tác kết nối các Object trong 1 doanh nghiệp Thiết kế túi giấy theo yêu cầu

Với Object Link

Thông qua Object Link đã được người dùng định nghĩa, Universal Automation có thể sử dụng Branching để tìm đến các nghiệp vụ liên quan trên toàn hệ thống, thực hiện thao tác tự động trên đó

Ví dụ:

💡Creativity is connecting the dots. System is elements & connection.

Với Universal Workflow

Khi người dùng chuyển trạng thái trên Universal Workflow, có thể cấu hình các quy tắc tự động, đảm bảo luồng công việc phối hợp thông suốt

Ví dụ: