Nguyên lí hoạt động - Tự động hóa (Universal Automation)

Automation - Bộ não của hệ thống

Universal Automation là một miếng lego của Luklak Nocode & Lowcode, cho phép tự động kết nối dữ liệu từ mọi Object, xử lý logic và tự động hóa đa dạng tác vụ cho doanh nghiệp. Giải phóng nhân sự khỏi các thao tác thủ công, tăng hiệu suất & độ chính xác.

Ví dụ thực tế

• Marketing: Khi Khách đăng kí trên website, tự động tạo Lead trong Mảng việc , và điền giá trị trường nguồn khách = Ad tương ứng

• Sales: Khi Kinh doanh chốt khách , tự động bắn chat chúc mừng vào kênh chat của kinh doanh

• Thiết kế: Khi khách ký Hợp đồng, tự động chuyển link yêu cầu của khách từ Customer sang Yêu cầu thiết kế, ở trường Yêu cầu

3 yếu tố cấu thành quy tắc Automation

Mỗi Quy tắc Automation được tạo nên từ 3 nguyên liệu chính:

Kích hoạt (Trigger)

Trigger cho phép người dùng định nghĩa điểm khởi đầu kích hoạt một quy tắc, khi có sự kiện gì đó xảy ra. Automation có thể lắng nghe kích hoạt từ cả trong & ngoài hệ thống Luklak

Các loại Trigger

2 cách kích hoạt

Kích hoạt thủ công: Người dùng tự tạo nút ấn trên Object, khi chủ động ấn sẽ kích hoạt quy tắc

VD: Kế toán tự ấn nút Tạo Phiêu Thu để kích hoạt Quy tắc Tự động tạo mục phiếu thu

Kích hoạt chạy ngầm: Hệ thống tự động bắt sự kiện, người dùng không cần ấn nút.

• Tạo Nghiệp vụ ( Create Object ) : Khi một Mục/Nghiệp vụ (Object) hoặc Nghiệp vụ con (Sub-Object) được tạo

• Chuyển Trạng thái ( Change Status ): Khi trạng thái của một Nghiệp vụ/Nghiệp vụ con được chuyển

• Cập nhật trường ( Update Fields ): Khi một Trường dữ liệu của Nghiệp vụ được cập nhật.

• Lịch trình ( Schedule ): Khi đến một thời điểm nhất định

• Webhook: Khi nhận được webhook từ hệ thống ngoài.

Điều kiện (Flow logic)

Flow logic/Condition xác định rõ điều kiện, tình huống để thực hiện hành động tự động.

Các loại Flow logic

• If/Else: Đặt điều kiện Đúng/Sai để đi tiếp, dựa vào bộ lọc UQL.

• Multi-path: Đặt nhiều điều kiện khác nhau, nếu thỏa mãn thì đi tiếp.

• Branching: Tìm đến các Nghiệp vụ (Object) khác Nghiệp vụ (Object) hoạt để thực hiện hành động.

Action (Hành động)

Action là định nghĩa các tác vụ tự động hóa, tác động lên các đối tượng nghiệp vụ được sinh ra từ Universal Object trong hệ thống Luklak & tương tác kết nối với hệ thống ngoài.

Các loại Action

Ví dụ: Phân tích các Quy tắc tự động hóa & các thành phần cấu thành tương ứng

Nâng cao: Cả hệ thống tự động

💡Đây là một cách tiếp cận đột phá của Luklak, giúp tối ưu hóa năng suất theo cấp số nhân:

Một ngôn ngữ chung

• Bản chất là vì mọi chức năng của Luklak đều được tạo ra từ Universal Object, nói chung một ngôn ngữ nên sinh ra đã là một, kết nối tự động tự nhiên như hơi thở.

"Đồng bào" tự động hóa

Cách tích hợp truyền thống: Mỗi chức năng đặc thù có một app riêng. Doanh nghiệp dùng 30-40 apps vận hành rời rạc với database, giao diện, logic khác nhau. Vì chúng không thể "nói chuyện, hiểu nhau" nên phải tích hợp qua app trung gian, dễ lỗi và chỉ truyền tài được 20-30% dữ liệu.

Luklak sinh ra đã hợp nhất: Các chức năng, đối tượng nghiệp vụ trong Luklak đã có khả năng "nói chuyện, hiểu nhau" ngay từ khi sinh ra. Như "Đồng bào" cùng sinh ra từ một mẹ, chung một tiếng nói, không mất công phiên dịch - KHÔNG CẦN app trung gian kết nối tích hợp.

Kết nối ra ngoài

• Tích hợp với các hệ thống bên ngoài thông qua Webhooks, đảm bảo tự động hóa xuyên biên giới công cụ.

Toàn hệ thống thông suốt

• Bất kì đối tượng nghiệp vụ nào cũng có thể nói chuyện, thiết lập quy tắc tự động hóa, không kể ranh rới phòng ban.

• Ví dụ: CRM chỉ có Kinh doanh mới biết, còn team Sản phẩm thì chẳng bao giờ biết Kinh doanh nói với khách những gì. Với Luklak, mọi thứ được tự động, thông suốt.

Lắp ghép miếng lego - Automation

Với Universal Object

• Thông qua Trigger: Mọi thay đổi trên của Universal Object đều được coi là một hành động, có thể làm đầu vào Trigger cho Universal Automation

• Thông qua Action: Universal Automation có thể thiết lập các Action tương tác vào bất cứ nghiệp vụ nào trên hệ thống, vì chúng đều được tạo ra từ Universal Object Ví dụ: Automation tương tác kết nối các Object trong 1 doanh nghiệp Thiết kế túi giấy theo yêu cầu

Loại Trigger	Đối tượng nguồn	Đối tượng đích
Chuyển trạng thái	Customer Nhân viên Kinh doanh chuyển trạng thái sang LÊN THIẾT KẾ	Yêu cầu thiết kế Tự động tạo nghiệp vụ này, giao cho Nhân viên thiết kế
Chuyển trạng thái Cập nhật trường	Hợp đồng Kế toán chuyển sang ĐÃ THANH TOÁN & điền Contract Value	Customer Tự động tính Total Value = tổng số tiền khách đã mua
Webhook	Khách đăng kí qua form được kết nối với Luklak	Lead Tự động tạo nghiệp vụ này trong CRM, với đầy đủ thông tin của khách

Với Object Link

Kết nối mọi ngõ ngách công việc

Thông qua Object Link đã được người dùng định nghĩa, Universal Automation có thể sử dụng Branching để tìm đến các nghiệp vụ liên quan trên toàn hệ thống, thực hiện thao tác tự động trên đó

Ví dụ:

Quy tắc Tự động	Cấu hình	Object link cần có
Tính tổng số Customer mà Ad này chốt được	Khi Customer được chuyển sang trạng thái , cộng 1 vào trường Số khách chốt được ở Ad tương ứng	Customer Ad
Tính tổng công nợ còn lại trên Hợp đồng	Khi Phiếu thu của Hợp đồng chuyển sang trạng thái ĐÃ THANH TOÁN, thực hiện cập nhật giá trị trường Công nợ| Hợp đồng = Giá trị Hợp đồng| Hợp đồng - Số tiền đã thu| Phiếu thu	Phiếu thu Hợp đồng

💡Creativity is connecting the dots. System is elements & connection.

Với Universal Workflow

Khi người dùng chuyển trạng thái trên Universal Workflow, có thể cấu hình các quy tắc tự động, đảm bảo luồng công việc phối hợp thông suốt

Ví dụ:

Quy tắc tự động	Cấu hình ở Workflow
Tự động chat & tag tên nhân viên kinh doanh vào chat của nghiệp vụ Yêu cầu thiết kế khi nhân viên thiết kế làm xong	Ở trạng thái , cấu hình từ động Chat lên mục kích hoạt ( Yêu cầu thiết kế) với nội dung mong muốn.