> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tailieu.luklak.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tailieu.luklak.com/cau-hinh-quan-tri/universal-automation/nguyen-li-hoat-dong-tu-dong-hoa-universal-automation.md). # Nguyên lí hoạt động - Tự động hóa (Universal Automation) {% @guidejar/embed guideId="2219847e-4891-4073-b3e5-25b128586a03" type="1" controls="on" url="" %} ## Automation - Bộ não của hệ thống {% hint style="info" %}

**Universal Automation** là một miếng lego của Luklak Nocode & Lowcode, cho phép tự động *kết nối dữ liệu từ mọi Object, xử lý logic và tự động hóa* đa dạng tác vụ cho doanh nghiệp. Giải phóng nhân sự khỏi các thao tác thủ công, tăng hiệu suất & độ chính xác. {% endhint %}

### Ví dụ thực tế * **Marketing**: Khi Khách đăng kí trên website, tự động tạo

**Lead** trong Mảng việc

, và điền giá trị trường

`nguồn khách` =

**Ad** tương ứng * **Sales**: Khi Kinh doanh chốt khách

, tự động bắn chat chúc mừng vào

kênh chat của kinh doanh * **Thiết kế:** Khi khách ký

[**Hợp đồng**](#user-content-fn-1)[^1], tự động chuyển link yêu cầu của khách từ

**Customer** sang

**Yêu cầu thiết kế**, ở trường

`Yêu cầu` ## 3 yếu tố cấu thành quy tắc Automation Mỗi Quy tắc Automation được tạo nên từ 3 nguyên liệu chính: ###

Kích hoạt (Trigger) {% hint style="info" %} **Trigger** cho phép người dùng định nghĩa điểm khởi đầu kích hoạt một quy tắc, khi có sự kiện gì đó xảy ra. Automation có thể lắng nghe kích hoạt từ **cả trong & ngoài** hệ thống Luklak {% endhint %}

#### 2 cách kích hoạt **Kích hoạt thủ công**: Người dùng tự tạo nút ấn trên Object, khi chủ động ấn sẽ kích hoạt quy tắc

VD: Kế toán tự ấn nút Tạo Phiêu Thu để kích hoạt Quy tắc
Tự động tạo mục phiếu thu

**Kích hoạt chạy ngầm:** Hệ thống tự động bắt sự kiện, người dùng không cần ấn nút. *

Tạo Nghiệp vụ ( Create Object ) : Khi một Mục/Nghiệp vụ (Object) hoặc Nghiệp vụ con (Sub-Object) được tạo *

Chuyển Trạng thái ( Change Status ): Khi trạng thái của một Nghiệp vụ/Nghiệp vụ con được chuyển *

Cập nhật trường ( Update Fields ): Khi một Trường dữ liệu của Nghiệp vụ được cập nhật. *

Lịch trình ( Schedule ): Khi đến một thời điểm nhất định *

Webhook: Khi nhận được webhook từ hệ thống ngoài. ###

Điều kiện (Flow logic) {% hint style="info" %} **Flow logic/Condition** xác định rõ **điều kiện, tình huống** để thực hiện hành động tự động. {% endhint %}

If/Else: Đặt điều kiện Đúng/Sai để đi tiếp, dựa vào bộ lọc UQL. *

Multi-path: Đặt nhiều điều kiện khác nhau, nếu thỏa mãn thì đi tiếp. *

Branching: Tìm đến các Nghiệp vụ (Object) khác Nghiệp vụ (Object) hoạt để thực hiện hành động. ###

Action (Hành động) {% hint style="info" %} **Action** là định nghĩa các tác vụ tự động hóa, tác động lên các đối tượng nghiệp vụ được sinh ra từ

**Universal Object** trong hệ thống Luklak & tương tác kết nối với hệ thống ngoài. {% endhint %}

#### Ví dụ: Phân tích các Quy tắc tự động hóa & các thành phần cấu thành tương ứng ## Nâng cao: Cả hệ thống tự động :bulb:Đây là một cách tiếp cận đột phá của Luklak, giúp tối ưu hóa năng suất theo cấp số nhân: ### **Một ngôn ngữ chung** * Bản chất là vì mọi chức năng của Luklak đều được tạo ra từ Universal Object, nói chung một ngôn ngữ nên sinh ra đã là một, kết nối tự động tự nhiên như hơi thở. ### **"Đồng bào" tự động hóa** {% hint style="warning" %} **Cách tích hợp truyền thống:** Mỗi chức năng đặc thù có một app riêng. Doanh nghiệp dùng 30-40 apps vận hành rời rạc với database, giao diện, logic khác nhau. *Vì chúng không thể "nói chuyện, hiểu nhau"* nên phải tích hợp qua app trung gian, dễ lỗi và chỉ truyền tài được 20-30% dữ liệu. {% endhint %} {% hint style="success" %} **Luklak sinh ra đã hợp nhất:** Các chức năng, đối tượng nghiệp vụ trong Luklak đã có khả năng *"nói chuyện, hiểu nhau"* ngay từ khi sinh ra. Như "**Đồng bào**" cùng sinh ra từ một mẹ, chung một tiếng nói, không mất công phiên dịch - KHÔNG CẦN app trung gian kết nối tích hợp. {% endhint %} ### **Kết nối ra ngoài** * Tích hợp với các hệ thống bên ngoài thông qua Webhooks, đảm bảo tự động hóa xuyên biên giới công cụ. ### Toàn hệ thống thông suốt * Bất kì đối tượng nghiệp vụ nào cũng có thể nói chuyện, thiết lập quy tắc tự động hóa, không kể ranh rới phòng ban. * Ví dụ: CRM chỉ có Kinh doanh mới biết, còn team Sản phẩm thì chẳng bao giờ biết Kinh doanh nói với khách những gì. Với Luklak, mọi thứ được tự động, thông suốt. {% @guidejar/embed guideId="VhwVgOzOOul3m2JF2uip" type="1" controls="on" url="" %} ##

Lắp ghép miếng lego - Automation ### Với Universal Object * **Thông qua Trigger:** Mọi thay đổi trên của

**Universal Object** đều được coi là một hành động, có thể làm đầu vào Trigger cho

**Universal Automation** * **Thông qua Action:**

**Universal Automation** có thể thiết lập các Action tương tác vào bất cứ nghiệp vụ nào trên hệ thống, vì chúng đều được tạo ra từ

**Universal Object**\ \ **Ví dụ**: Automation tương tác kết nối các Object trong 1 doanh nghiệp Thiết kế túi giấy theo yêu cầu

Loại Trigger	Đối tượng nguồn	Đối tượng đích
Chuyển trạng thái	Customer Nhân viên Kinh doanh chuyển trạng thái sang LÊN THIẾT KẾ	Yêu cầu thiết kế Tự động tạo nghiệp vụ này, giao cho Nhân viên thiết kế
Chuyển trạng thái Cập nhật trường	Hợp đồng Kế toán chuyển sang ĐÃ THANH TOÁN & điền `Contract Value`	Customer Tự động tính `Total Value` = tổng số tiền khách đã mua
Webhook	Khách đăng kí qua form được kết nối với Luklak	Lead Tự động tạo nghiệp vụ này trong CRM, với đầy đủ thông tin của khách

### Với Object Link

Thông qua

**Object Link** đã được người dùng định nghĩa,

**Universal Automation** có thể sử dụng Branching để tìm đến các nghiệp vụ liên quan trên toàn hệ thống, thực hiện thao tác tự động trên đó **Ví dụ**: | Quy tắc Tự động | Cấu hình | Object link cần có | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tính tổng số

**Customer** mà

**Ad** này chốt được | Khi

**Customer** được chuyển sang trạng thái

, cộng 1 vào trường `Số khách chốt được` ở

**Ad** tương ứng |

**Customer**

**Ad** | | Tính tổng công nợ còn lại trên

**Hợp đồng** | Khi

**Phiếu thu** của

**Hợp đồng** chuyển sang trạng thái ĐÃ THANH TOÁN, thực hiện cập nhật giá trị trường `Công nợ`\|

**Hợp đồng** = `Giá trị Hợp đồng`\|

**Hợp đồng** - `Số tiền đã thu`\|

**Phiếu thu** |

**Phiếu thu**

**Hợp đồng** | :bulb:Creativity is connecting the dots. System is elements & connection. ### Với Universal Workflow Khi người dùng chuyển trạng thái trên

**Universal** **Workflow**, có thể cấu hình các quy tắc tự động, đảm bảo luồng công việc phối hợp thông suốt **Ví dụ:** | Quy tắc tự động | Cấu hình ở Workflow | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Tự động chat & tag tên nhân viên kinh doanh vào chat của nghiệp vụ

**Yêu cầu thiết kế** khi nhân viên thiết kế làm xong | Ở trạng thái

, cấu hình từ động

Chat lên mục kích hoạt (

**Yêu cầu thiết kế**) với nội dung mong muốn. | [^1]: Được tạo ra từ

**Universal Object** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://tailieu.luklak.com/cau-hinh-quan-tri/universal-automation/nguyen-li-hoat-dong-tu-dong-hoa-universal-automation.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.