Mục việc

Tạo 1 nghiệp vụ (mục việc)

Thao tác với nghiệp vụ (mục việc)

Tool Bar - Nâng cao sức mạnh thao tác trên mục việc

Tạo mục

Tạo mục để ghi nhận các đầu việc hay đối tượng cần quản lý trong Luklak

Có 2 cách để tạo mục trong luklak.

Cách 1: vào khu vực và mảng việc cần tạo mục.

Cách 2: tạo mục trực tiếp từ tất cả mục

B1: Dưới góc bên phải màn hình click để tạo mục.

B2: chọn loại mảng việc và loại mục

Lưu ý: nếu tạo mục bằng cách 1 thì mảng việc sẽ mặc định là mảng việc bạn đang chọn. Nếu tạo mục bằng cách 2 thì bạn cần lựa chọn mảng việc và loại mục.

Khi tạo mục cần điền Tiêu đề rồi nhấn Tạo mục (góc dưới bên phải màn hình) để hoàn tất

Mỗi loại mục sẽ có các giá trị trường khác nhau. 1 số trường cơ bản

• Người làm:người làm, người chịu trách nhiệm mảng việc đó

• Người giám sát: người yêu cầu, người giám sát công việc đến khi công việc hoàn thành

• Ngày bắt đầu-ngày mới hạn: ngày công việc đó bắt đầu và hạn thời gian làm việc của công việc đó

• Mô tả: mô tả đầu việc

• Tệp đính kèm: tải các tài liệu liên quan đến công việc

• Ngoài ra ở phần chi tiết mục sẽ có các trường chỉ có mục việc đó mới có

Sau khi tạo mục, bạn sẽ thấy thông báo tạo thành công và thấy mục xuất hiện trong danh sách công việc của mảng việc tương ứng. Bạn có thể nhấn vào mục mới tạo để chỉnh sửa thông tin mục.

Lưu ý: khi tạo mục bạn có thể lựa chọn các lưa chọn sau:

• Tạo và mở

• Tạo và đóng

• Tạo liên tiếp

Lưu ý: có thể tạo mục từ kênh chat và tạo mục từ chat trên mục

Ngoài ra khi chat trên kênh chat mà các tin nhắn quan trọng muốn tạo mục để trao đổi chi tiết thêm thì có thể tạo mục từ chat trên kênh chat

B1: Click vàođể tạo mục.

B2: lựa chọn các tin nhắn quan trọng cần trao đổi thêm

B3: click vào V để tạo mục

B4: tạo mục như bình thường.

Đính kèm tệp / tài liệu

B1: Vào mục việc

B2: Bấm vào "Tệp đính kèm"

B3: kéo thả tài liệu vào ô hoặc bấm "chọn tệp"

Thêm người làm & các đối tượng liên quan

B1: Vào mục việc (issue)

B2: Bấm vào Người làm hoặc Giám sát

B3: Chọn đối tượng người dùng tương ứng

Ghim mục

đối với các mục quan trọng bạn có thể ghim để tương tác với mục tại bất kỳ mảng việc nào trên luklak

B1: mở mục cần ghim

B2: nhấn vào ghim mục

Sau đó, mục được ghim sẽ xuất hiện ở thanh dưới cùng màn hình như sau:

Danh sách mục

Để truy cập danh sách mục chọn mảng việc, chọn DANH SÁCH MỤC.

Thay đổi cột hiển thị

Thay đổi cột hiển thị theo Cá nhân

B1: Vào mảng việc

B2: Vào danh sách mục

B3: Bấm vào "Cột" ở góc trên cùng bên phải

B4: Chọn tiêu chí hiển thị và bấm "Lưu"

Thay đổi cột hiển thị của Loại mục (Lưu vào Ngữ cảnh)

Chọn lọc hiển thị thông tin cần thiết: Trong trường hợp Loại mục có nhiều trường dữ liệu, người dùng có thể cấu hình các trường muốn hiển thị trên danh sách mục để theo dõi tập trung, đúng thông tin mình cần và lưu vào áp dụng cho Loại mục đó.

Chuyển trạng thái mục

Chuyển trạng thái mục để thể hiện tiến độ công việc

Có 2 cách để chuyển trạng thái:

• Chuyển trạng thái ở ngay khung chat

• Chuyển trạng thái ở status (đầu trang phần chi tiết mục)

ở phần trạng thái bạn có thể click vào xem tiến trình để thấy được quy trình làm việc của mục

Tìm kiếm và lọc mục

Để tìm kiếm mục và lọc ra danh sách mục theo một số tiêu chí nhất định trên Luklak, người dùng có thể:

• Sử dụng thanh công cụ lọc mục

• Hướng dẫn sử dụng thanh công cụ lọc mục

• Thanh công cụ lọc mục được đặt ở góc trên, bên phải màn hình (nếu màn hình đó có danh sách mục).

Bạn có thể sử dụng thanh này để chọn ra các tiêu chí lọc danh sách mục trong nội dung trang.

Ví dụ:

Nếu bạn muốn lọc các mục mà bạn là người làm, và tới hạn vào ngày hôm nay, bạn chọn trên thanh công cụ lọc mục:

• Người làm = Người dùng hiện tại

• Tới hạn = Xem mục đã tới hạn

Thanh công cụ lọc mục trên trang trang khác nhau có những điểm khác biệt nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dùng trên từng trang cụ thể đó.

Xóa mục

Bước 1: Chọn mục cần xóa trong danh sách mục (issue list)

Bước 2: Bấm vào nút Quick action (tác vụ nhanh) để chọn xóa

Bước 3: Bấm vào “xóa mục” ở trên đầu danh sách lựa chọn

Vậy là bạn đã thành công xóa mục chỉ với những thao tác đơn giản bên trên!

Xóa nhiều công việc/ mục việc

Lưu ý: Chỉ chủ sở hữu Doanh nghiệp (Business Owner) mới được quyền thực hiện thao tác này

• Bước 1: Vào danh sách các công việc cần xóa

• Bước 2: Chọn ô checkbox ở trên cùng

• Bước 3: Chọn các công việc/ các mục cần xóa

• Bước 4: Click "Xóa mục được chọn"